Coface muscle son pilotage technologique / Le nouveau pôle confié à Thibault Surer doit structurer les transformations en cours

C’est une inflexion significative dans la trajectoire stratégique de Coface. Avec la création annoncée lundi d’un pôle technologique centré sur la data, la connectivité et l’innovation produit, l’assureur-crédit renforce l’un des axes les plus structurants de son plan Power the Core. En confiant ce nouvel ensemble à Thibault Surer, directeur de la stratégie et du développement, le groupe entend mieux piloter des chantiers devenus centraux : exploitation de la donnée, industrialisation des services d’information et montée en puissance des outils numériques.

La nouvelle entité sera effective à compter du 1er juillet 2025. Elle regroupera les initiatives technologiques liées aux produits et aux données, dans un objectif de meilleure transversalité. Coface y voit un levier pour gagner en cohérence, en réactivité, mais aussi en capacité d’innovation sur un marché où l’accès à l’information devient un facteur différenciant.

Une transformation déjà engagée

L’annonce vient prolonger une dynamique déjà bien amorcée. Depuis plusieurs années, Coface investit dans ses outils d’analyse, dans ses plateformes et dans ses bases de données. En mars dernier, le groupe revendiquait déjà 600 collaborateurs dédiés à l’information d’entreprise, répartis dans 52 pays, et une base couvrant plus de 220 millions d'entités. Le rachat début 2025 de Cedar Rose, spécialiste de l’information financière au Moyen-Orient et en Afrique, a renforcé encore cette capacité.

" Nous avons accompli des progrès significatifs dans le domaine des services d’information et de la data ", souligne Xavier Durand, directeur général du groupe. " Ce renforcement de la gouvernance marque une étape importante dans la poursuite de nos efforts. " Le plan Power the Core, qui avait été présenté en mars 2024, accorde une place centrale à la donnée comme moteur de différenciation et de croissance rentable.

Pour le groupe, il s’agit tout à la fois de soutenir son cœur de métier historique de l’assurance-crédit et de développer des services monétisables adossés à la donnée, dans une logique de diversification des revenus. Une stratégie destinée à atténuer la cyclicité de l’activité et à répondre à la pression croissante sur les marges.

Cette montée en puissance des services d’information a d’ailleurs commencé à se refléter dans les résultats. En 2024, alors que le chiffre d’affaires global du groupe a légèrement reculé (-1,3 %), les revenus tirés des services d’information ont progressé de 16,3 %. Coface revendique aujourd’hui plus de 70 millions d’euros de revenus annuels liés à la data. Au-delà des volumes, le groupe met en avant la nature plus récurrente et moins cyclique de ces activités, dans un environnement économique marqué par la volatilité.

Un pilotage renforcé autour de profils complémentaires

La direction du nouveau pôle a été confiée à Thibault Surer, qui conservera par ailleurs la supervision de la stratégie, du marketing, de la recherche économique et des fusions-acquisitions. Ancien consultant passé par l’investissement, il a contribué ces dernières années au repositionnement stratégique de Coface, à l’élargissement de l’offre et aux opérations de croissance externe ciblées. Son profil transversal est présenté en interne comme un atout pour piloter un ensemble à l’interface de plusieurs métiers.

Parallèlement, Joerg Diewald rejoint le comité de direction générale en tant que directeur des services d’information et des partenariats. Ancien cadre de la fintech Solarisbank AG à Berlin, où il occupait le poste de directeur commercial, il apportera une expérience de plus de trente ans dans la banque, le financement et la gestion des risques. Sa mission sera d’accélérer le développement commercial de ces deux activités jugées stratégiques. Il rapportera directement à Xavier Durand.

Des évolutions qui témoignent d’une volonté de mieux articuler gouvernance, technologie et développement commercial dans un groupe dont le périmètre de services ne cesse de s’élargir.