Les dirigeants de PME et d’ETI face au digital : "une histoire d’incompréhension"

C’est un chiffre qui en dit long sur le chemin qu’il reste encore à parcourir : 87% des dirigeants de PME et d’ETI estiment que, pour eux, la transformation digitale n’est pas une priorité stratégique. D’ailleurs, ils sont 47% à considérer que l’impact du digital sur leur activité ne sera pas majeur sur cinq ans, selon une étude menée par Bpifrance Le Lab auprès de plus de 1.800 dirigeants. Or, comme le rappelle Nicolas Dufourcq, directeur général de Bpifrance, « la transformation digitale des PME et ETI françaises est fondamentale et urgente pour notre compétitivité ».

L’enquête met en avant trois profils de dirigeants. Il y a d’un côté les «sceptiques », c’est-à-dire ceux qui ne croient pas en la révolution digitale ou qui demandent encore à en être convaincus. Ces derniers représentent tout de même 38% des répondants. Les plus nombreux sont les « apprentis » (52%). Il s’agit des dirigeants qui ont compris l’importance de la transformation digitale et qui ont déjà engagé quelques actions en ce sens. Enfin, les « conquérants » restent malheureusement en minorité (10%). Cette catégorie regroupe les patrons qui ont pris le sujet à bras-le-corps. Les différences entre chaque groupe sont notables. Par exemple, 61% des conquérants réalisent une veille structurée sur leurs concurrents et sur l’innovation, quand ils ne sont que 2% chez les sceptiques…

A partir de ce constat, Bpifrance estime que les premiers doivent initier un projet, que les deuxièmes doivent structurer le leur et que les troisièmes ont encore à fédérer leurs équipes autour du projet de transformation. « Pour chaque profil, des priorités ont été définies pour les aider à dépasser leurs difficultés. On constate en effet des freins psychologiques et culturels chez les Sceptiques, des réticences liées au manque de ressources humaines et financières chez les Apprentis et des obstacles liés aux résistances en interne chez les Conquérants », explique Bpifrance.