Paiements en ligne : les Français sont les plus concernés par la fraude

Véritable reflet de la démocratisation de l'internet et des terminaux numériques (tablettes, smartphones...), les ventes en lignes ne cessent de progresser en France. Une étude réalisée par Ogone (groupe Ingenico) pointe l'augmentation de 7% des ventes effectuées en ligne sur l'année 2012 pour atteindre 3,6 milliards d'euros en valeur. Mais les commerçants français doivent, hélas, composer avec la fraude. En effet, 1,4% de ce chiffre d'affaires fait l'objet d'actions frauduleuses. Une donnée qui inquiète d'autant plus les commerçants français qu'ils sont parmi les plus touchés en Europe ; la moyenne se situant à 0,6% en Allemagne, Belgique, Grande Bretagne et aux Pays-Bas. Pour résoudre la situation, l'ensemble des marchands a ainsi mis en place des procédures visant à protéger les paiements effectués en ligne. Cependant, en raison de la diversité des modes de paiements et des problématiques de sécurité dues aux nouvelles pratiques des consommateurs (multiplications des terminaux utilisés dans le cadre d'achats), il n'est pas étonnant que des acteurs émergent et proposent, des solutions paiements plus sécurisées pour ce marché porteur. Les transactions en ligne réalisées en Europe devraient générer un chiffre de 625 milliards d'euros à l'horizon 2016 selon les analystes. Le lancement de Paylib le 21 novembre dernier par La Poste, BNP paribas et la Société Générale cherche à résoudre cette problématique de la fraude et également à récupérer les commissions prélevées par les fournisseurs de moyens de paiements traditionnels tels que Visa ou Mastercard. Toutefois, les intermédiaires de paiements ne comptent pas abandonner leurs commissions et proposent eux aussi de nouvelles solutions (assez similaires). Ainsi Visa, soutenu par LCL, a annoncé cette semaine le lancement de V.me. Mastercard a également réagi et proposera d'ici à la fin de l'année, sûrement pour les fêtes de Noël, sa solution intitulée Masterpass. A noter que la solution a été développée en coopération avec Ogone. Afin d'orienter les e-consommateurs, d'autres initiatives ont vu le jour. Google a notamment lancé son programme Google " Marchand de confiance " : un label que pourront afficher les marchands sur leur plateforme et qui certifiera la qualité du service et la sécurité du moyen de paiement.